Política de Privacidade
da Plataforma 9096a
Na 9096a, a privacidade dos nossos jogadores é uma prioridade inegociável. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
LGPD Compliant
Conformidade total com a Lei nº 13.709/2018
Criptografia SSL
Dados transmitidos com segurança de ponta a ponta
Sem Venda de Dados
Seus dados nunca são vendidos a terceiros
Seus Direitos Garantidos
Acesso, correção e exclusão de dados a qualquer momento
Índice
- 1. Controlador de Dados
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Finalidades do Tratamento
- 4. Bases Legais
- 5. Compartilhamento
- 6. Retenção de Dados
- 7. Segurança
- 8. Cookies
- 9. Menores de Idade
- 10. Transferência Internacional
- 11. Seus Direitos (LGPD)
- 12. Encarregado de Dados
- 13. Alterações
- 14. Contato
Lei nº 13.709/2018
Vigência: 18/09/2020
ℹ️ Sobre este documento: Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 9096a (9096a.cam), incluindo visitantes, usuários cadastrados e ex-usuários cujos dados ainda estejam sob nossa guarda. Leia este documento na íntegra antes de utilizar nossos serviços.
1. Controlador de Dados Pessoais
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 9096a é a própria 9096a, operadora da plataforma disponível em 9096a.cam.
O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários, incluindo quais dados são coletados, para quais finalidades são utilizados e por quanto tempo são armazenados.
Para exercer seus direitos ou obter informações sobre o tratamento dos seus dados, o usuário pode contatar o Encarregado de Dados (DPO) da 9096a pelo e-mail [email protected].
2. Dados Pessoais que Coletamos
A 9096a coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como o usuário interage com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:
2.1 Dados de Cadastro e Identificação
- Nome completo conforme documento de identidade oficial;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física);
- Data de nascimento;
- Gênero (opcional, para personalização da experiência);
- Endereço de e-mail;
- Número de celular;
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)
- Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
- Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
- Selfie ou foto para reconhecimento facial, quando solicitado;
- Comprovante de titularidade do método de pagamento cadastrado.
2.3 Dados Financeiros e de Transações
- Chave Pix cadastrada para saques;
- Dados de cartão de crédito/débito (número parcialmente mascarado, bandeira, validade — nunca o código CVV completo);
- Histórico de depósitos, saques e apostas realizados na plataforma;
- Dados de carteiras digitais vinculadas (Mercado Pago, PicPay).
2.4 Dados de Navegação e Dispositivo
- Endereço IP de acesso;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
- Páginas visitadas, tempo de sessão e ações realizadas na plataforma;
- Cookies e tecnologias de rastreamento similares (ver seção 8);
- Dados de geolocalização (somente quando o usuário concede permissão explícita).
2.5 Comunicações e Interações
- Registros de conversas com o suporte ao cliente (chat ao vivo, WhatsApp, Telegram, e-mail);
- Feedback, reclamações e solicitações enviadas à 9096a;
- Preferências de comunicação declaradas pelo usuário.
⚠️ Dados Sensíveis: A 9096a não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual) dos usuários. Caso tais dados sejam fornecidos espontaneamente — por exemplo, em comunicações com o suporte —, serão tratados com o mais alto nível de proteção e não serão utilizados para perfis ou segmentação.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 9096a são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. A plataforma não realiza tratamento de dados para finalidades incompatíveis com as declaradas nesta Política:
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criação e gestão de conta de usuário | Nome, e-mail, CPF, data de nascimento, celular, endereço |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos de identidade, selfie, comprovante de residência |
| Processamento de depósitos e saques | Dados financeiros, chave Pix, dados de cartão (mascarados) |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | IP, dispositivo, padrões de apostas, dados de transações |
| Atendimento ao cliente e resolução de disputas | Histórico de comunicações, dados da conta, transações |
| Personalização da experiência na plataforma | Histórico de jogos, preferências, dados de navegação |
| Envio de comunicações promocionais (com consentimento) | E-mail, celular, preferências de comunicação |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | CPF, dados financeiros, documentos de identidade |
| Jogo responsável e proteção de jogadores vulneráveis | Histórico de apostas, padrões de comportamento, dados da conta |
| Melhoria dos serviços e análises estatísticas | Dados de navegação e uso (anonimizados quando possível) |
4. Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 9096a está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na plataforma — criação de conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): o tratamento é necessário para cumprir obrigações previstas em lei, como as exigências de KYC determinadas pela Lei nº 14.790/2023 e pelas normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), bem como as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): o tratamento é necessário para fins legítimos da 9096a, como prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, sempre que tais interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do usuário;
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, cookies não essenciais e coleta de dados de geolocalização, a 9096a solicita o consentimento explícito do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 9096a não vende dados pessoais dos usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias listadas a seguir:
5.1 Provedores de Serviços Essenciais
A 9096a compartilha dados com prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma, incluindo:
- Provedores de processamento de pagamentos (ex.: gateways de pagamento para Pix, Mercado Pago, operadoras de cartão) — para viabilizar transações financeiras;
- Provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech etc.) — apenas os dados necessários para autenticação e funcionamento dos jogos;
- Serviços de verificação de identidade (KYC) — plataformas especializadas em validação de documentos;
- Serviços de análise e segurança — ferramentas de detecção de fraudes, análise de comportamento e prevenção a abusos;
- Provedores de infraestrutura de nuvem — serviços de hospedagem e armazenamento com contratos de confidencialidade.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais dos usuários da 9096a são contratualmente obrigados a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política de Privacidade.
5.2 Cumprimento de Obrigações Legais
A 9096a pode compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial, intimação ou investigação oficial. Isso inclui a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e demais órgãos competentes.
🔒 Compromisso de não venda: A 9096a nunca venderá, alugará ou cederá seus dados pessoais a empresas de marketing, corretores de dados, anunciantes externos ou qualquer terceiro que não esteja diretamente envolvido na prestação dos serviços da plataforma.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são mantidos pela 9096a pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, em atendimento às obrigações fiscais e regulatórias brasileiras;
- Dados de transações financeiras: mantidos por 10 (dez) anos a partir da data da transação, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Dados de KYC (documentos): mantidos pelo período exigido pela regulamentação da SPA e pelas normas antilavagem (mínimo de 5 anos após o encerramento da relação contratual);
- Registros de comunicações com o suporte: mantidos por 2 (dois) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
- Cookies e dados de navegação: conforme o tipo de cookie — de sessão são excluídos ao fechar o navegador; persistentes têm prazo máximo de 12 meses.
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo a não permitir mais a identificação do titular.
7. Medidas de Segurança
A 9096a adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
- Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores da 9096a é protegida por protocolo SSL/TLS de 256 bits;
- Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da 9096a são criptografados;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todas as contas de usuário como camada adicional de segurança;
- Controle de acesso restrito: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais dos usuários, mediante autenticação individual e registro de logs;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram a plataforma 24 horas por dia para detectar atividades suspeitas, tentativas de invasão e acessos não autorizados;
- Testes de penetração e auditorias: a 9096a realiza periodicamente avaliações de segurança conduzidas por especialistas externos;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, a 9096a seguirá os procedimentos previstos na LGPD, notificando a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.
⚠️ Responsabilidade do usuário: A segurança da conta também depende do próprio usuário. Recomendamos o uso de senhas fortes, a ativação do 2FA e a não divulgação das credenciais de acesso a terceiros. A 9096a nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou telefone.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 9096a utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local do navegador) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
8.1 Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança, manutenção de preferências de idioma e configurações de conta. Estes cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
8.2 Cookies de Desempenho e Análise
Utilizados para coletar informações sobre como os usuários navegam na plataforma, quais páginas são mais visitadas e como melhorar a experiência geral. Os dados são agregados e anonimizados sempre que possível.
8.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como jogos favoritos, configurações de apostas e personalização da interface. Melhoram a experiência sem comprometer a privacidade.
8.4 Cookies de Marketing (somente com consentimento)
Utilizados para exibir conteúdo relevante ao usuário. São ativados apenas com o consentimento explícito do usuário e podem ser revogados a qualquer momento nas configurações de privacidade da conta.
ℹ️ Gerenciamento de cookies: O usuário pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas nunca impedirá o acesso às funcionalidades essenciais.
9. Proteção de Menores de Idade
A plataforma 9096a é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 9096a não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite o cadastro ou uso dos serviços por esse público.
Caso a 9096a identifique, a qualquer momento, que um usuário é menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa, os dados serão excluídos conforme as disposições legais aplicáveis e o caso será tratado de acordo com os procedimentos internos de proteção a menores.
Pais ou responsáveis legais que acreditem que uma criança ou adolescente tenha fornecido dados pessoais à 9096a devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as providências necessárias sejam tomadas com urgência.
10. Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global dos provedores de serviços utilizados pela 9096a (como provedores de jogos internacionais, serviços de nuvem e ferramentas de análise), alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.
Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela 9096a observa os requisitos do Capítulo V da LGPD, sendo realizada apenas quando:
- O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD; ou
- O destinatário oferece garantias suficientes por meio de cláusulas contratuais específicas ou normas corporativas globais; ou
- A transferência é necessária para a execução do contrato com o usuário ou para o cumprimento de obrigações legais.
ℹ️ Provedores de jogos: Desenvolvedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe mantêm servidores em diferentes jurisdições. Nesses casos, a 9096a exige contratualmente que tais parceiros adotem medidas de proteção de dados equivalentes às previstas na LGPD.
11. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 9096a:
Direito de Acesso
Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados pessoais que a 9096a mantém.
Direito de Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro.
Direito de Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, quando não houver outra base legal.
Direito de Revogação
Revogar o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo de tratamentos anteriores.
Direito de Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Informação
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 9096a compartilhou seus dados.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento de dados quando este for realizado com base no legítimo interesse e houver descumprimento da LGPD.
Direito de Revisão
Solicitar revisão de decisões tomadas de forma unicamente automatizada que afetem seus interesses.
ℹ️ Como exercer seus direitos: Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD – [Seu Nome]". A 9096a responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD. Em alguns casos, pode ser necessária a verificação de identidade antes do atendimento da solicitação.
12. Encarregado de Dados (DPO)
A 9096a designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), conforme previsto no art. 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial de comunicação entre a 9096a, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O Encarregado de Dados da 9096a pode ser contatado pelo seguinte canal:
- E-mail: [email protected] (assunto: "DPO – Proteção de Dados")
O DPO tem as seguintes atribuições principais:
- Receber reclamações e comunicações dos titulares de dados e adotar providências;
- Prestar esclarecimentos sobre práticas de tratamento de dados pessoais;
- Interagir com a ANPD em caso de incidentes ou solicitações regulatórias;
- Orientar os colaboradores da 9096a sobre práticas de privacidade e proteção de dados.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
A 9096a reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças na legislação, na regulamentação setorial, nas práticas da plataforma ou na tecnologia utilizada.
Toda atualização relevante será comunicada ao usuário por meio de:
- Notificação por e-mail para o endereço cadastrado;
- Aviso em destaque na plataforma na próxima sessão do usuário após a publicação das alterações;
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta Política.
A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação da Política de Privacidade revisada. Caso o usuário não concorde com as novas condições, deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais antes da data de vigência das mudanças.
14. Contato e Canal de Privacidade
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, a 9096a disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
- E-mail de Privacidade: [email protected] — para solicitações relacionadas à LGPD, use o assunto "Direitos LGPD" ou "DPO – Proteção de Dados";
- Chat ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3);
- WhatsApp e Telegram: atendimento em português brasileiro, disponível 24h/7 dias.
Caso não esteja satisfeito com a resposta da 9096a às suas solicitações de privacidade, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
🔒 Nosso compromisso: A 9096a está comprometida em ser uma plataforma de entretenimento em que você pode jogar sabendo que seus dados estão protegidos, tratados com respeito e utilizados apenas para as finalidades que você conhece e autorizou. Privacidade não é apenas obrigação legal para nós — é um valor fundamental da nossa cultura.
Por Que Seus Dados Estão Seguros na 9096a
Combinamos tecnologia de ponta, processos rigorosos e um time dedicado para garantir que a sua privacidade seja respeitada em cada interação com a plataforma.
100% Conforme a LGPD
Toda a operação da 9096a foi estruturada desde o início para atender integralmente às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o mais robusto marco legal de privacidade do Brasil.
Seus Dados Nunca São Vendidos
A 9096a tem um compromisso inabalável: seus dados pessoais jamais serão vendidos, alugados ou cedidos a corretores de dados, empresas de marketing ou qualquer terceiro sem relação direta com a prestação dos serviços.
Criptografia de Grau Bancário
Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits em toda a transmissão de dados, o mesmo padrão adotado pelos maiores bancos digitais do Brasil, como Nubank, Inter e C6 Bank.
DPO Dedicado
A 9096a conta com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, canal oficial para atender suas solicitações de privacidade e interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Controle nas Suas Mãos
Você decide o que acontece com seus dados. Acesse, corrija, exclua ou porte suas informações a qualquer momento, simplesmente entrando em contato com nossa equipe de privacidade.
Notificação de Incidentes
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 9096a notificará proativamente os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD, com transparência total.
Transparência é a base da confiança
Quer entender mais sobre como a 9096a funciona? Consulte nossos Termos e Condições, acesse as perguntas frequentes ou conheça nossas políticas de jogo responsável. Estamos aqui para responder qualquer dúvida.